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Reisebranche im Wandel

Anspruch an Touristiker wächst

Karin Hesse und ihre Mitarbeiter berichten, dass sie inzwischen mehr Dienstleister für die Stadt als eine reine Touristinformation sind. FOTO: Medienhaus Lausitzer Rundschau

Bedürfnisse der Besucher des Büros am Spremberger Markt ändern sich rasant.

Willkommen im Auskunftsbüro für alle Fragen der Welt. Ein Paar aus Karlsruhe will die nächste Silvesternacht in Spremberg feiern. Eine Frau erkundigt sich, wie sie ihren Müll entsorgen soll, wenn es die gelben Säcke nicht mehr gibt.  Eine weitere Besucherin betritt das Bürgerhaus, wo Robert Neumann am Tresen der Touristinformation Prospekte sortiert.

„Ich möchte eine Konzertkarte für meinen Mann kaufen“, sagt sie zu ihm. „Was Schönes, als Geschenk.“

Er fragt nach, was ihr Mann besonders mag.

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